CENTRAL DE COMANDO · SERVICE DESK
Sua operação de TI,
sob controle.
Chamados, ativos, contratos, CMDB, SLA e automações em uma única plataforma.
ROLE PARA INICIAR A MISSÃO
FASE 01 · APROXIMAÇÃO
Toda operação começa com um chamado.
Um pedido de suporte entra — e vira o ponto de partida de tudo o que a sua central faz.
FASE 02 · ÓRBITA DE MÓDULOS
Cada módulo, um satélite a serviço da missão.
- ChamadosAbertura, fila e histórico
- InventárioAtivos e licenças sob rastreio
- SLAPrazos monitorados em tempo real
- CMDBConfigurações e dependências mapeadas
- ProjetosDemandas organizadas em Kanban
- FinanceiroPropostas, contratos e pagamentos
FASE 03 · CENTRO DE COMANDO
Tudo conectado em um único lugar.
Dashboards, tickets e indicadores da operação inteira, em tempo real, diante de você.
FASE 04 · MAPA DA OPERAÇÃO
Da empresa ao contrato, tudo ligado.
A hierarquia inteira da sua operação, viva e navegável.
- Empresa
- Filiais
- Técnicos
- Clientes
- Equipamentos
- Contratos
FASE 05 · CONSTELAÇÃO
Escale sua operação sem aumentar a complexidade.
Cada estrela é um cliente atendido pela mesma central — a sua.